Возврат долгов: секреты эффективности

Тип предложения / Предлагаю продукцию, услугу

Цель тренинга: повысить эффективность работы, связанной с возвратом долгов.

В результате тренинга: у участников сформированы практические навыки эффективного ведения переговоров по возврату долгов.

По окончании тренинга участники:

- Четко определяют интересы своей компании и формулируют цели переговоров.

- Проводят тщательную подготовку переговоров и диагностику клиента.

- Грамотно аргументируют преимущества способов возврата долгов.

- Эффективно работают с возражениями и сопротивлениями клиента.

- Управляют своими эмоциями в переговорах.

- Сформировав установку на позитивный результат, ведут переговоры с позиции

«профессионала»

Аудитория: специалисты, принимающие решение о реализации заказа клиентам в кредит и участвующие в работе с дебиторами; менеджеры, работающие с дебиторской задолженностью, менеджеры по продажам, менеджеры по работе с ключевыми клиентами, кредитные менеджеры, все, кто связан с проблемой неоплаченных счетов и возвратом задолженностей.

Продолжительность: 16 ч

Программа тренинга здесь: http://www.aktiv-resurs.ru/corp_edu/vozvratdolgov/

Тренинг разработала и ведет Гришина Елена. Отзывы участников данного тренинга:

"Спасибо за интересный тренинг! Было очень наглядно и понятно.Теперь в голове порядок, есть план действий. Особенно понравилась игра, когда использовали свои личные принесённые деньги, «на своей шкуре» прошла роль должника и переговорщика. В первый же рабочий день начну с того,что проанализирую своих должников, «разложу их по полочкам». Понравилась тема про ответственность, я раньше никогда не задумывалась, что формулировки слов так влияют на ход разговора".

"Очень информативно, время свое потрачено с пользой. Для себя ставил цель-научиться не комплексовать,когда веду разговор о долге. Теперь знаю,что нужно делать, чтобы не было такого настроя".

"Тренер — зажигалка! Весь тренинг, несмотря на сложную тему, прошел позитивно, захватывающе, и главное, все, что мы делали, не просто игра, а действительно работает. Поняла, почему у меня не всегда получалось договориться о возврате — я «ведусь за клиентом», верю ему и не могу быть твердой. Буду это искоренять. Написала в своих планах увеличить возвраты до 65%".

Тренинг проводится как в открытом, так и в корпоративном формате. Данный тренинг лучше проводить в корпоративном формате, т.к. в этом случае содержание тренинга будет полностью адаптировано к конкретным задачам именно Вашей компании (задачи будут заранее определены с Вами). Также корпоративный тренинг "Возврат долгов: секреты эффективности" позволит максимально эффективно проработать реальные «рабочие моменты» Ваших сотрудников и сохранить конфиденциальность информации о состоянии дел с «дебиторкой».

Стоимость участия одного человека в открытом 2хдневном тренинге - 12 800 рублей (НДС не облагается). Ближайшие даты проведения указаны в начале формы внизу данной страницы.

Если Вы хотите принять участие в этом тренинге или заказать тренинг в корпоративном формате, сообщите об этом, пожалуйста, по телефону +7 (495) 968-55-08 или заполните форму здесь: http://www.aktiv-resurs.ru/corp_edu/vozvratdolgov/