Скрипты продаж. Увеличение выручки в 2 раза за счет скриптов продаж для менеджеров по продажам

Тип предложения / Предлагаю продукцию, услугу

КАКИЕ БОЛИ ЗАКРЫВАЮТ СКРИПТЫ ПРОДАЖ:

ЗВОНКИ НЕ ОТРАБАТЫВАЮТСЯ — менеджеры звонят пассивно в режиме справки.

НЕТ КВАЛИФИКАЦИИ КАТЕГОРИИ КЛИЕНТА — менеджеры не задают достаточное

количество вопросов и не квалифицируют клиентов.

НЕ СОЗДАЕТСЯ ЦЕННОСТЬ — из-за тсутствия скрипта, в презентации, менеджеры не

доводят ценность продукта и компании.

НЕ СНИМАЮТСЯ ВОЗРАЖЕНИЯ — менеджеры не отрабатывают возражения. Либо

полностью их игнорируют и соглашаются с клиентом.

НЕТ ЧЕТКИХ ДОГОВОРЕННОСТЕЙ — "Отправлю вам КП, если что звоните..." — типичная

ошибка, когда отсутствует четкая договоренность на следующий шаг.

НЕСОБЛЮДЕНИЕ ЭТАПОВ ПРОДАЖ — в диалоге не соблюдается структура и этапы

продаж. В результате клиента запутывают, а длина звонка кратно увеличивается.

НИЗКОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ — скрипт продаж исключает грубость, нарушение

обещаний, невежливость менеджеров по продажам.

НИЗКИЙ УРОВЕНЬ ЭКСПЕРТИЗЫ — без скриптов продаж менеджеры не могут ответить на

вопросы клиентов, плохо разбираются в продукте, портят репутацию компании.

-------------------------

ЧТО ВХОДИТ В УСЛУГУ РАЗРАБОТКИ СКРИПТОВ ПРОДАЖ:

— Полный разбор вашей ниши.

— Сегментация клиентов.

— Определение мотивов клиентов в сегментах (боли, стремление к возможностям).

— Прослушка звонков для оценки текущих диалогов.

— Разработка общей схемы движения клиента (этапов, варианты ключевых этапов воронки,

точек касаний).

— Разработка структуры нового звонка.

— Проработка теоретической части, правил поведения менеджеров, запрещенных норм и

стоп фраз.

— Написание примеров речевых модулей.

— Проработка приемов снятия возражений для вашей ниши.

— Согласование и внесение правок.

— Подготовка сокращенной блок-схемы.

— Обучение менеджеров скриптам продаж.

-------------------------

ЦЕНА НА РАЗРАБОТКУ СКРИПТОВ ПРОДАЖ:

— 30-40 рабочих часов.

— 2000р в час.

— Всего 60000р-80000р в зависимости от сложности проекта.